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TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Levantar Queja/Aclaración
Europiel de Monterrey, S de RL de CV, mejor conocido como Europiel Laser Center, y portal de internet www.europiel.com.mx es el responsable del uso y protección de datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:

1.- Datos de identificación

Los presentes términos y condiciones generales de venta, regulan de manera integral todas las transacciones de venta que se puedan ofertar, prestar o realizar desde la tienda online ubicada en la página web www.europiel.com.mx

Estos términos y condiciones pueden ser modificados por la página web en cualquier momento, siendo el usuario informado de la existencia de cualquier nueva versión de estas que contenga cambios que resulten esenciales.

El acceso, la navegación y uso del Sitio Web, confiere la condición de Usuario, por lo que se aceptan, desde que inicia la navegación por el Sitio Web, todas las condiciones aquí establecidas, asi como ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso.

El Usuario asume su responsabilidad de un uso correcto del Sitio Web. Eta responsabilidad se extenderá a:

– Hacer uso de este Sitio Web únicamente para realizar consultas y compras legalmenteválidas.

-No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta.

-Facilitar datos de contacto veraces y lícitos.

El usuario declara ser mayor de edad y tener capacidad legal para realizar una compra a través deeste Sitio Web.

2.- Objeto

Las presentes condiciones regulan el uso de la web www.europiel.com.mx a disposición de usuarios y clientes. El objeto principal es el Servicio Profesional de Tratamiento Estético (No Medico) de Depilación en Base a Laser.

3.- Costo del Servicio y Pago

Se entiende que el costo del servicio es el que aparece en la página web al momento de realizar cada compra. EL Usuario deberá pagar el costo marcado, el cual ya incluye IVA.

Los medios de pagos aceptados son: _

La página web www.europiel.com.mx se reserva el derecho a cambiar los costos del servicio, así como las modalidades de pago, pudiendo crear nuevas o eliminar alguna de las existentes, sin que el Usuario o cliente pueda realizar reclamaciones por este motivo.

Aceptando el Usuario que no hay cancelaciones de pagos, ni devoluciones de dinero por parte de Europiel, ni por parte de Netpay S. de R.L. de C.V., ni por parte del Banco emisor de su tarjeta con la cual se haya realizado la compra.

4.- Garantía

Para hacer valida la garantía de eliminar de un de un 90 a 95% del vello del Usuario o Cliente en las áreas seleccionadas en el servicio adquirido, esta será válida si el Usuario o Cliente acude mensualmente a recibir su tratamiento, dejando claro que será perdida de garantía y solo recibirá 10 sesiones, si el Usuario o Cliente deja 75 o más de asistir a recibir su tratamiento; así mismo para llevar a cabo esta garantía, el Usuario o Cliente deberá a partir de la 7° (séptima) sesión, asistir a valoración previa un día antes de su cita, aclarando que en caso de no asistir a Valoración antes de que tenga su cita agendada, no podrá recibir el tratamiento y así mismo se perderá la garantía. Al termino del tratamiento, el Usuario o Cliente cuanta con 90 días a partir de que firme su Alta, para recibir su garantía.

5.- Responsable del Servicio

La empresa subcontratada para realizar el servicio y responsable al 100% de todos los efectos en los usuarios o Clientes que llegasen a pasar, es Multiservicos de Personal Activo Integral S. de R.L. de C.V., asumiendo esta última toda la responsabilidad de los reclamos que pudiesen haber por parte de los Usuarios o Clientes, deslindando a “Europiel” de cualquier daño o perjuicio.

6.- Fraude y/o Abuso de Confianza

Se considera fraude o abuso de confianza de acuerdo al Código Penal Federal, si dentro de la cabina, la enfermera le realiza tratamientos de depilación en áreas que no se incluyan en el servicio adquirido, pudiendo la empresa actuar penalmente en contra del Usuario o Cliente, en este momento se hace saber al Usuario que dentro de las cabinas se cuenta con equipo de grabación de audio para monitorear, NO CÁMARAS, solo audios para evitar este tipo de delitos; así mismo quedan prohibidas las propinas a enfermeras.

7.- Suspensión del Tratamiento

El Usuario o Cliente por salir del País, por embarazo o por causa de fuerza mayor, podrá suspender el tratamiento una sola vez, dando aviso mediante una carta sellada de recibido por la empresa, explicando el porqué de su interrupción del tratamiento, ludiendo regresar después de un tiempo máximo de 1-un año, a seguir recibiendo su tratamiento sin perder la garantía, dejando esta cláusula sin valor los 75 días mencionados en la Claudia de garantía; pero solo podrá ejercer este beneficio una sola vez.

8.- Confirmación de Cita Electrónica

Si el Usuario o Cliente confirma su cita por medio de nuestra aplicación y no asiste, se le cargar la cantidad de $500.00 (quinientos pesos 00/100 M.N.). Autoriza el Usuario cobrar esta cantidad de manera automática a cualquiera de las tarjetas con las que se haya realizado la compra, o en su defecto por ultima instancia, en efectivo.

9.- Legislación y Jurisdicción Aplicable

La empresa se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere necesarias por la utilización indebida del sitio web www.europiel.com.mx y sus contenidos, o por el incumplimiento de los presentes términos y condiciones.

Para dirimir cualquier controversia respecto al servicio, este se realizaría en los Tribunales de Monterrey, Nuevo León. En la inteligencia de que las quejas o reclamaciones relativas a la competencia de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) atendiendo el ámbito federal que le compete, se dará atención a las misma en razón de su respectivo domicilio.

10.- Cambios de Área

Una vez que el Usuario complete la compra, no se aceptan cambios en las áreas incluidas en el servicio adquirido

11.- Cambio de Sucursal

El usuario o cliente podrá tomar el tratamiento en Ciudades distintas a la designada para recibir el tratamiento, pagando únicamente la cantidad de $490.00 (cuatrocientos noventa pesos 00/100 M.N.) cada vez que efectué un cambio de residencia de su expediente, si el cambio de residencia implica otro país donde se prestara el servicio, se deberá de pagar la diferencia de acuerdo a los precios de las áreas de cada país. Cualquier acuerdo verbal será desconocido.

12.- Riesgos en la piel

El usuario o cliente desde este momento es sabedor y consiente de que aunque el láser que se maneja es de lo más seguro y aprobado para su uso en el País por la COFEPRIS, pudiera causar cierta dermatitis, enrojecimiento, mancha o algún tipo de quemadura en la piel, asumiendo conjuntamente el riesgo con la empresa, sin embargo en caso de presentarse alguna lesión, la empresa se compromete a darle apoyo mediante su médico dermatólogo de cabecera, mediante citas y medicamentos que se necesite para sanar dicha lesión.